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ワークフローとは、企業における一連の業務手続きの流れのこと、あるいは、その一連の流れを図式化したもののことである。 文書管理システムの観点からは、文書データの作成あるいは保管の際の承認を得たり、次の作業者に作業を依頼する仕組みを言うことが多い。
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